2016 最后幾十天，各種節日扎堆而來，家人、愛人、朋友的節日禮物被一下子提上議事日程，消費者正在尋找那些精致特別、個性專屬又傳情達意的禮物。在這個節日里，如何突破傳統營銷創意的束縛，贏得消費者的心?全球領先的智能化營銷服務商Webpower特別總結了2016節日營銷趨勢。
在剛剛公司舉辦的一次圣誕節禮物交換活動中，一雙有著撞色黑白圖案，風格與我們傳統認知迥異的炫酷手套，大受歡迎，被評為了年度最佳的圣誕禮物，收到該禮物的同事更是驚喜的分享到朋友圈，獲得了朋友們大量的轉發和點贊。與以往不同，越來越多的消費者正在尋找那些能夠滿足他們節日需求的精致特別、個性專屬又傳情達意的禮物。無論是為節日制定專屬節日禮單，還是為節日推出的新產品，你所要做的就是，你的節日產品要讓消費者感覺到他的禮物”so special”,并讓禮物接收人”most excited”。
從今年的雙11移動端購買率，我們可以直觀的感受到移動端消費的強大爆發力，更多的消費者比以往任何時候都開始習慣使用智能手機來購買商品，尤其是在節日接踵而至帶來的購物壓力下，抓緊時間完成節日購物清單也幾乎成為各個家庭的一項重要任務，你是否為移動端的大量流量做好準備了呢?移動用戶可能從你的網站、APP、電子郵件和其他在線交流的各個渠道了解查看你的品牌產品信息，加載緩慢或任何體驗不佳都可能會影響你的節日營銷業績和未來業務。
Visa發布的《2015電子商務消費者行為調查》顯示，77%的中國購物者使用智能手機瀏覽網購信息，并有68%的人使用手機進行購買，高于亞太地區平均數據。53%的受訪者認為他們在接下來6個月內會更常使用手機進行網購，并且有52%的受訪者表示手機逐漸成為他們網購時主要使用的設備。許多中國消費者隨時隨地瀏覽和進行網購：受訪者在工作或上學時(45%)、旅途中或通勤時(34%)和在社交場合(32%)從事移動商務相關的活動。此外，也有23%的受訪者會在實體商店內用手機比較商品價格及查看商品庫存。
慈祥的圣誕老人，紅色的驚喜禮物，白色漫天的雪花，金色的禮物……每年我們都會用具有節日特點的元素裝點圣誕節營銷，圣誕紅、圣誕綠幾乎成為每年的品牌圣誕郵件的標準色。但是除了毫無懸念的這些，能不能有點新意?陷入毫無feel的慣性創意思維中，和完全不創意沒區別，我們在營銷創意前可以苛刻地問自己：這個節日代表著什么?除此之外還能有什么?Webpower擁有的專業資深且富有經驗的技術、營銷和咨詢專家，可以為品牌節日營銷提供更多獨到創意，制定優于競爭對手及行業水平的多渠道智能化營銷策略，掌握節日營銷的脈搏。
現如今，幾乎所有的商品服務都會在網絡上被消費者評論，無論是你早上的一杯咖啡、中午預定的午餐，還是剛剛換的一個新發型、最近看的一個產科醫生等等，評論為我們提供了更全面了解產品和服務信息的機會，并且我們更樂意相信這些信息而非品牌的廣告推廣。調查顯示，超過90%的消費者在購買前閱讀其他消費者的評論，并且對這些評論深信不疑!
過去幾年，大多數的電子商務網站，都增添了線上評論的功能，以期吸引更多消費者信任購買產品，在網站、社交媒體、論壇等各種渠道都能發現消費者對于品牌和產品服務的各種信息，相反，品牌在評論作用的利用水平上依然有很大空間，大多僅僅作為一個提供給消費者更多信息的渠道，而非內容資產及轉化工具。據購物評論網Reevoo的研究顯示，10～30條評論帶來的購買轉化率超過3%，50條以上評論的購買轉化率則升至4.5%。對于日均訪問量上千的零售商來說，3%～4.5%的購買轉化率已是相當可觀。
如何把評論真正轉化為品牌營銷的內容資產和營銷轉化工具，是商家可以在各種營銷策和戰術中增加和挖掘的另一片沃土。鼓勵的客戶積極的分享，關注客戶在說什么，與他們互動交流，表示你對客戶評論的積極傾聽和反饋，尊重你的客戶聲音并把它們當作快樂、情感以及信任的紐帶傳播到更廣泛的渠道等。另外，你千萬不要害怕客戶對你的不好聲音，真誠友善公正的態度和積極解決問題，不僅可以幫你重新贏回客戶的心，還能讓更多消費者更加信任你。事實為證：Reevoo網的研究發現，68%的消費者更愿意信任那些收到褒貶不一評論的商家，其中67%的人會進一步購買該產品。
消費者在網上和在實體店的購買行為也有所不同。與在實體店購物時(36%)相比，57%的中國消費者在網購前更加深思熟慮，但同時也更容易僅因為產品促銷而購買計劃外的商品(網購時比例為52%，實體店購買時比例為36%)。這說明中國網購族會受促銷活動影響。
針對節日的“特別優惠”策略，品牌真正的挑戰是找到匹配消費者需求的最合適最具有吸引力的產品及產品組合，然后從其他品牌的眾多促銷優惠中脫穎而出，而往往并非價格策略。如果你真的想要自己的促銷優惠策略脫穎而出，并且真正讓客戶滿意，做出實際購買，可以試著使用Webpower的自動化智能化營銷平臺，幫你控制整個節日促銷活動的各種大小事務，從自動的找到與每個消費者需求匹配的節日禮物，到為不同禮物制定不同的價格策略，到在最合適渠道盡量多在消費者眼前曝光這些禮物。
持續的內容，恰當的渠道
內容的價值在于不斷激發人們的興趣。營銷中，內容和渠道就像一對孿生兄弟，彼此相長。
在節日期間，你可以利用各種渠道發布你的重大營銷活動，或者在郵件中推送你的定制化節日禮物指南，然后制造話題點放到社交渠道引申進一步討論，或者可以不限制在你的行業內，為消費者提供更多的節日消費建議、假期安排指導、假日健康安全事項等等，關鍵在于，你創造了有用的內容，讓顧客從這些內容中了解到你，并喜歡和信任你。這樣當他們需要購買的時候，第一時間想到的就是你。內容準備好后，需要思考如何最好地傳播它們，郵件、短彩信、微信、APP等都是觸及節日消費者的最佳渠道。他們都有自己的優勢，比如電子郵件，電子郵件營銷的優勢，可直接點擊查看。
