情感，是指人對周圍事物和本身以及對自個做法的心情，它是人對客觀事物的一種特別的反映方法，是主體對外界影響給予必定或否定的心思反應，也是對客觀事物是不是契合自個需求的心情或體會。情感通常被看作是一種人與人之間的做法，但我們也應看到，人與商品也是能夠發生豪情的。

一方面商品是以物的形狀存在于大家的生活傍邊的，另一方面假如規劃師在規劃商品的過程中融入情感要素，商品就將不再是單純的物，商品的親和力就會增強，認知驅動情感，情感也會影響認知，讓你感覺良好的商品更簡單運用，一起也會發生愈加調和的作用。

海淘科技告訴您為何要有情感染規劃

跟著社會的發展，以及大家對情感的訴求，商品的真實價值是能夠滿意大家情感的需求，我們喜愛和人攀談而不是機器。

商品中情感染規劃留意要素：

1.不打擾用戶的操作流程

原研哉在他的《規劃中的規劃》中有介紹過這么一個事例：日本機場原來是用一個圓圈和一個方塊表明收支的差異，方法簡單而且好用，但規劃師佐藤雅彥卻用一個更“溫暖”的方法來從頭規劃了收支境的印章：入境章是一架向左的飛機，出境章則是個向右的飛機。經過一次次的蓋章，將這種“溫暖”的心情傳遞給每一位進關的旅行者們。在他們的視野與印章相交的那一刻，會將這種溫暖轉化為小小的驚喜。

2.經過興趣吸引，下降等待時間感觸

加載頁面的一起通常會給用戶帶來一些負面的影響，個性化loding的規劃正好能改進這一點。

3.削減工程化言語

4.化解用戶的負面心情

自定義404過錯頁面是增強用戶體會的很好的做法。

5.給用戶傳達決心

在商品的一些流程中，運用一些情感染的表現方法能對用戶的操作提供鼓勵、引導與協助。用這些情感染規劃捉住用戶的留意，誘發那些有意識或許無意識的做法。 在Turntable.fm中的訂閱形式中有一個滑塊，你付多少錢決議了山公欣喜若狂的程度。在涉及到真金白銀的操作中，給用戶賣個萌或許有奇效。網頁UI設計也可以是情感化設計。