海淘科技編者，整理了一下，2016年中國電子郵件營銷行業情況分析
目錄
互聯網營銷環境現狀
郵件營銷各行業情況
郵件營銷的未來趨勢
移動終端與云計算
依據CNNIC數據研究統計，互聯網用戶數據呈現穩步上升趨勢。使用手機上網的網民比例從2015年底的90.1%提升到92.5%，手機在上網設備中占據主導地位。
依據艾瑞咨詢統計報告顯示，預計至2019年中國企業的云服務整體市場規模將達到：118,260,000,000元
其中百度、阿里等大量企業，也依附云計算帶來新的利潤增長點。同時移動端趕超PC端的趨勢明顯，而移動設備同樣受限于本身的計算與儲蓄資源量，移動端云計算也將成為互聯網變革中重要的部分之一。
云計算支撐的“大數據”營銷未來
在云計算的支撐下，信息收集途徑更加完善，分析維度與實時性進一步加強。在易觀近期發布的報告指出，中國大數據市場規模再2018年將達到28，370,000，000元，目前中國大數據市場處于高速發展期，企業深度利用數據價值的意識迅速提高，數據資產管理成為熱門概念。在大數據的不斷完善，數據管理不斷成熟下，企業將不斷改變“運營模式”，而“營銷方式”及“產品”將重新被定義。用戶也將更多的收到與自己息息相關或符合自身興趣愛好的信息。
基于大數據的精準“營銷自動化”
營銷自動化在于通過智能化營銷工具，基于龐大數據庫，自動進行數據劃分，智能化細分不僅能快速正確回應客戶需求，還能提高客戶信息相關性，使營銷活動更具有邏輯性，且更為高效。調研中發現，營銷自動化帶來的最大的優勢即為引流、培育引導及增加收入。
體驗式營銷，獲取客戶高度信任感
如今的營銷戰場，并不是單純的價格戰，重要的是企業或產品帶來客戶的信任度。服務體驗、產品體驗等一系列體驗式營銷，讓客戶充分感知產品、快速形成心理定位、營銷自動化的一大核心，即為客戶提供符合自身需求的專屬服務體驗。
營銷渠道多元化，內容形式多樣化
國外市場EDM、社交媒體、SMS、博客、SEO、線下推廣、廣告牌等進行整合運用情況較好。通過信息的多元化曝光，對渠道接觸客戶，很好的強化品牌效果，國內市場這一趨勢也正在逐步提升。同時結合VR、視頻、二維碼等多種表現方式，營銷創新性不斷增強。在IDC機構預測中，2017年福布斯全球企業2000強中，有30%公司將嘗試AR與VR的營銷方式。
依據艾瑞相關報告分析與預測：到2017年底，中國企業郵箱用戶將達到1.35億。在CTR市場研究中也顯示出。電子郵件排在“昨天使用網絡做的事情前十位”。
郵件的發送數量今年整體呈現下降趨勢，但是淘汰的基本為未經許可的垃圾郵件，而重視會員體驗的企業，已經意識到會員制EDM的重要性，會員制郵件的發送企業呈現據年增多的趨勢。
國內外郵件發送總體情況
1.不斷調整郵件內容
品牌渴望著探求郵件的積極面，他們階段性地進行多樣化嘗試，包括發送頻率、促銷信息以及客戶生命周期郵件等，以獲取用戶真正的郵件訴求，使其接收到高逼格且定制化的郵件，并讓用戶在購買旅程的不同階段享受個性化服務。
2.具有互動性的郵件內容
優質郵件不僅僅只是發送，假設品牌策劃一次郵件促銷活動，單一的促銷元素已漸漸不受歡迎，甚至無法激起用戶的興趣。互動性郵件是郵件營銷行業發展的趨勢，而這也是目前最具挑戰性和機遇性的郵件營銷關注方向。
3.根據用戶行為創建自動化郵件
許多品牌已經根據每個用戶的實際瀏覽和消費行為，創建自動化郵件，從而降低人力成本，并促成銷售轉化。如何完善郵件自動化流程是全球營銷人員所需要摸索并實踐的。
4.郵件發送的及時性
在會員生命周期階段，品牌需要及時對用戶的行為動作做出快速反應，并推送相符合的類別郵件。根據以往的銷售案例，品牌主們也逐漸意識到，當用戶在網站有過某些特別的瀏覽點擊行為的幾天后才推送促銷郵件，已為時過晚。因此，郵件發送的及時性也是品牌應當關注的關鍵點。
5.購物車用戶的再次營銷
近兩年，購物車系列的再次營銷項目獲得了市場上的空前好評。品牌主們紛紛把目光轉移到這塊“被遺忘的肥肉”上，對于那些商品長期“躺”在購物車的表現，他們開始通過郵件、SNS渠道進行用戶提醒，填補營銷缺口。
6.售后郵件越發重要
是不是當用戶完成購買行為后，品牌就不用再發送任何郵件了呢?當然不是，市場營銷同樣注重有頭有尾且循環利用。售后郵件能夠為二次營銷打上堅實的基礎，而這也是塑造品牌良好形象和傳遞口碑的重要依據。
7.移動響應式郵件更注重體驗
設計人員在制作響應式郵件的過程中，應當了解一個設計概念：移動設備尺寸不同，郵件顯示的內容也不同。所以，我們需要盡量縮小或避免設計和排版突兀，給予最佳移動閱讀體驗。另一方面，品牌可以嘗試簡化郵件商品購買的流程，為移動用戶提供更便捷的支付方式，對于提高轉化率也不失為良策。
8.會員生命周期的時間定論
其實，無論用戶是否購買你的產品，都不要忽視他們的存在和購買潛力，從用戶在網站上創建賬戶開始，便可發展成為品牌的生命周期會員。
9.早期喚醒非活躍用戶
對于非活躍用戶的喚醒依然是大家所關心的話題，而喚醒方式層出不窮。其實，沉睡用戶的激活無需等到6-12個月以后才開始進行。當用戶早期的郵件表現低迷時，品牌便可采取措施進行喚醒和挽回，以免造成更多的不確定性因素和損失。
10.技術支持仍是挑戰
營銷項目與數據技術的完美整合始終是一個挑戰，需要不同的系統進行貫通聯動，從而把用戶數據從多個接觸點形成一個統一的、可操作的用戶數據庫。如Webpower自主研發的D.M.A智能營銷平臺，能夠打通郵件、短信、微信、網頁等渠道，使用戶數據得以串聯，輔助營銷活動的深入開展和需求挖掘。
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