據法制網消息，昨日，上海浦東法院判決國內首例購物助手不正當競爭糾紛案，“幫5買”因過度嵌入天貓、淘寶網頁被判賠償天貓、淘寶共計220萬元，可以說，在當今市場激烈的競爭機制下，各種新奇手段層出不窮。
載和公司是“幫5買”購物助手的域名注冊人及經營者。受載和公司委托，載信公司開發軟件并提供技術支持。
證據顯示，網商只要裝上“幫5買”插件登陸淘寶網和天貓商城時，淘寶、天貓就會被自動嵌入“幫5買”標識，商品詳情頁還會被插入“現金立減”或“幫5買掃一掃立減1元”等減價按鈕，網購者點擊該按鈕，網頁就會跳轉到“幫5買”網站，在該網站下單，款項便即時進入載和公司賬戶。
2015年10月，淘寶、天貓公司以上述行為構成不正當競爭為由向浦東法院申請訴前禁令，后又起訴。
鑒于兩被告的不正當競爭行為可能導致消費者對原告服務評價降低，容易導致消費者混淆，對原告的商業信譽產生不利的影響，故對原告要求兩被告消除影響的訴訟請求，法院予以支持。
法院判決兩被告分別向淘寶、天貓公司共同賠償經濟損失100萬元、合理開支10萬元;在淘寶、天貓和幫5買網站首頁上連續十五日發布公開聲明，以消除因其不正當競爭行為造成的不良影響。
隨著天貓商家日益增多，競爭殘酷，流量不足，轉化困難等問題，天貓代運營成為電商企業的首選。
越來越多的電商企業遇到如下瓶頸，店鋪與產品定位不清晰，缺少有效的市場分析與合理的發展戰略。
缺少對店鋪專業的數據分析與有效的營銷計劃。
電商人才的緊缺，電商企業面臨專業人員難招，招到后難管，穩定性太差等問題。
越來越高的人員成本、管理成本、營銷成本等等，均是電商需要贏利需要克服的重要因素。
競爭的加劇，不斷更新的技術，不斷改變的規則，不斷提高的廣告成本，使得如何保證有持續的效果成為對運營團隊更大的挑戰。
說到天貓代運營，一般都包括從建站、平臺開店、推廣、市場數據分析、物流、客服、倉儲到整個店鋪視覺設計、軟件開發、互聯網品牌打造等所有有關電商的業務，融會貫通所有渠道整合資源，并且能夠熟練操作的業務領域涉及所有女裝、國內外化妝品、全國各地美食(調味品、特產)數碼電子等諸多品類的產品，涵蓋現如今電商平臺能銷售的所有產品。
海淘科技11年天貓代運營，一個好的店鋪可以從哪里看出來?那就是店鋪的標題、主圖、詳情頁了，我們知道，提高轉化率可以讓銷售額有明顯的提高。
價格是影響轉化很關鍵的一個因素，這個是誰都不可否認的，價格低的銷售量會高很多，不過，在運營的時候并不是說要一味的低價銷售，同類型同品質的產品，前期可以做價格戰，也就是所謂的低價推廣。因為你賣的東西別人也有賣，顧客也是有眼睛的，當然知道該選哪家了，我們需要思考的是用什么策略先讓顧客購買你的產品，這個才是最關鍵的。
詳情頁同樣影響轉化率，尤其是在沒有基礎銷量及評論的新品期非常重要的一個因素。當你的跳失率很高，平均停留時間很短，那就說明了你的詳情頁是有問題。我們應該清楚的知道自己產品的優勢在哪里，著重描寫表達，突出自己品牌專利品質檢測信息，整體色調把控良好，符合購買人群心理，當然，也可以參考別人家的評論，統計出同類產品客戶主要不滿意得地方，然后自己用心解決，這個是賣點很好地一個提煉方式。會對轉化率有一個明顯的提升。
隨著產品展現的提高，基礎銷量的積累，評論及買家秀對于轉化率的影響占比越來越大。所以我們一定要維護好我們的評價，然后制定合理的解決方案，之后在和客戶溝通。
最后就是客服了，客服，最為客戶轉化的最后一個環節。一個好的客服，他會讓轉化提高很大一塊，而且出現售后問題也能很快、很好的解決。一個店鋪，你要真的想做長久，服務才是最關鍵的。所以客服技巧就尤為的重要了。
很多電商企業熱衷于爆款，數據統計表明，排名在第一頁的寶貝占了相關關鍵詞搜索99%以上的銷售額。
也就是說如果不能進入第一頁，基本不會通過淘寶/天貓的搜索獲得任何銷量。
轉化率過低的產品，表示成交率較低，不受市場的需要，淘寶會慢慢弱化自然流量的導給，會把強大的流量送給轉化率高的產品，希望成交量更好。
因此，努力提升自家寶貝在淘寶/天貓的排名，成為能否獲得打造爆款的關鍵。
一是寶貝排在相關搜索結果的首頁，二是寶貝排在首頁的前幾名，三是寶貝的各項綜合評分最高，只有符合上述的三個條件，我們說爆款打造才算成功，才會每天都會獲得大量的訂單和收益。
打造爆款按照市場同類商品平均價格銷售，仍能保持較高的利潤。如果利潤很低，甚至會沒有利潤，可以說，這樣的商品是不合適拿來做爆款商品的。
在互聯網上，品質往往就意味著口碑，淘寶網上，用戶滿意卻不一定會主動給予好評，但是如果不滿意就一定會給你差評。如果產品的品質無法保證，半數的推廣費用都打了水漂的。
如果供貨來源不能保證，經常會賣斷貨，同樣會嚴重影響排名，甚至會退出首頁的排名，導致銷量下降。
關鍵詞是用戶通向寶貝的通道，用戶大都會通過關鍵詞搜索找到你的寶貝，并且瀏覽下單等操作。
如果選太過熱門的關鍵詞，競爭就會變的非常激烈，即使花費巨大，也很難進入前幾名，甚至連首頁也未必能進入。但是專業的天貓代運營卻可以做到。
在這里，要說的是建議選擇一些不太熱門，而又具備個性化的關鍵詞，同時，又兼備自己的優勢。
對于新上架的寶貝推廣，上架新品會出現下面標志，新品標志會保留21天，這21天中就是扶持期，排名會靠前很多，所以，新上架寶貝可以趁這個優勢時期來快速參與活動，并且獲取第一批的用戶和口碑。
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