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37張圖解釋用戶營銷的消極心理

發布時間： 2017-05-24 11:44

如果，我們沒有正確營銷，用戶就會不正視我們的產品。這個“不正視”是基于心理本質決定，每個用戶都會存在。正如亨利·泰弗爾曾在“最小群體”研究中說明，我們似乎天生就喜歡區分“我們”和“他們”，對“我們”高看一眼，歧視“他們”。

(亨利·泰弗爾在“最小群體”研究中說明了“內群體偏見”，體現在現實生活中就是“鄙視心理”，在產品營銷中可看做“不正視產品”的普遍心理)

因而，我們得出公認結論——用戶(消費者)常常不直視產品本身利益。

因為，心理本質決定，沒經過正確營銷，用戶不會正視產品。

正確營銷，總結下來的核心內涵——進行有力背書。

并可拆分為5大方法，進行操作：

借助權威背書方法

自我成就背書方法

形象背書方法

定位背書方法

情感背書方法

我們需要正確營銷的目的，是什么?

對，消除用戶不正視心理!

消除用戶——不正視——本有的高大上

比如：工商融e聯App(工商銀行的一款APP)，從組建完成那一刻，就屬于高大上的app吧(相對于普通公司的App)。但是，如果沒有經過有力背書，沒消除用戶不正視心理。那，工商融e聯App=會跑路的XX金融APP。

消除用戶——不正視——本已大眾化

比如：旅游，隨著大眾經濟水平提高，消費升級，大部分人早已有能力出門旅游，對于普通省內游旅游產品，完全已經屬于大眾化產品，不會再像幾十年前那樣，進個城也是大事。但是，如果沒有消除用戶不正視心理。那，消費旅游產品=揮霍錢。

消除用戶——不正視——本有的情感

比如：愛心籌app，旨幫助疾病患者眾籌，通過情感(愛心)而傳播、籌資。基于“慢友幫”而建立，建立之初，可以信任的屬性就已經存在。但是，如果沒有消除用戶不正視心理，不通過有力背書。那，大部分用戶會懷疑APP的真實性。

消除用戶——不正視——本有的專業

比如：“在行”，從邀請專家入駐，到網站落成那一刻，本質上就已屬于專業性較強的網站。但是，如果沒有消除用戶不正視心理。不通過任何權威背書、形象背書、定位背書···。那，“在行”=XX本地論壇。

消除用戶——不正視——本有的生活態度

比如：有一對小夫妻，挺有雅致地生活在一座小別墅里。夫妻倆都是設計師，閑暇之余，整理了幾居臥室出來短租，作為一個短租產品發布在互聯網上，供外地游客落腳。但是，如果沒有消除用戶不正視心理。那，雅致的短租房間=寄人籬下的小房間。

消除用戶——不正視——本有的資源優勢

比如：把人看做一個產品。把985高校畢業生看做優質產品。但是，如果在街邊偶遇，沒有自我成就背書(畢業證)，大部分人不會感受到你是優質產品。

消除用戶——不正視——本有的大志向

有大謀略大志向的產品項目。往往具有這些優點：專業素養高、誠信度高、道德感強、自我品質要求高。但是，用戶在剛開始接觸產品的時候，可并不會認為有大志向的產品項目，真有這些優點。也就是說，用戶剛開始接觸我們的產品，是不正視的。我們需要通過正確營銷，去消除用戶不正視心理。(比如，聽相關大牛說過、獲得過XX獎杯)