設(shè)計(jì)圈里經(jīng)常流行的一些調(diào)侃或自黑的段子，其實(shí)無(wú)非就是圍繞著甲方爸爸/老板大人/運(yùn)營(yíng)哥哥們不懂設(shè)計(jì)但又經(jīng)常喜歡提修改意見(jiàn)，或者不給錢(qián)不給時(shí)間但又要求設(shè)計(jì)要做的高大上要有高轉(zhuǎn)化率等等問(wèn)題而衍變的。
其實(shí)造成這些困擾的，無(wú)非就是因?yàn)榇蠹蚁嗷ブg缺少了解以及溝通不到位造成的，針對(duì)這個(gè)問(wèn)題，今天我就來(lái)給大家梳理一下“運(yùn)營(yíng)或老板們到底該如何給設(shè)計(jì)師提修改意見(jiàn)以及如何跟設(shè)計(jì)師溝通”這個(gè)問(wèn)題好了。
首先我們來(lái)看看運(yùn)營(yíng)老板以及甲方爸爸們最?lèi)?ài)用的，可以直接讓設(shè)計(jì)師們崩潰+懵逼的10大經(jīng)典改稿評(píng)語(yǔ)：
不夠大氣
缺少氛圍
差點(diǎn)感覺(jué)
畫(huà)面太平
太單薄了
沒(méi)有沖擊力
不夠有吸引力
不好看
太丑了
這不是我要的
驚不驚喜?刺不刺激?
設(shè)計(jì)師們紛紛表示：“我不聽(tīng)!我不聽(tīng)!我不干了～”
以上都是玩笑話，那么到底該怎么將這些抽象的意見(jiàn)轉(zhuǎn)化成設(shè)計(jì)師們能聽(tīng)得懂的修改意見(jiàn)呢?這里有三個(gè)步驟：
首先，先理解設(shè)計(jì)里包含了什么
無(wú)論是Banner、海報(bào)、專(zhuān)題頁(yè)、首頁(yè)還是詳情頁(yè)設(shè)計(jì)，他們終究都是由文案、背景、產(chǎn)品、模特等元素組成的，所以提修改意見(jiàn)的時(shí)候，我們可以從用色、構(gòu)圖、排版、整體氛圍、細(xì)節(jié)、視覺(jué)規(guī)范等設(shè)計(jì)的角度;也可以從閱讀性、可行性、友好度、便捷性等用戶(hù)體驗(yàn)的角度;還可以從運(yùn)營(yíng)、老板、消費(fèi)者等不同人群定位的角度，總之，角度很多，你從你擅長(zhǎng)的角度給出專(zhuān)業(yè)的意見(jiàn)就好了。
其次，學(xué)會(huì)換位思考
基于運(yùn)營(yíng)策劃等等和設(shè)計(jì)師之間也算是同事關(guān)系，抬頭不見(jiàn)低頭見(jiàn)的，所以最好是能友好相處，這就涉及到一個(gè)換位思考的問(wèn)題了，要明白一點(diǎn)，當(dāng)設(shè)計(jì)師把自己的設(shè)計(jì)稿交給你看的時(shí)候，這也便意味著他是花了很多時(shí)間和心血在這里面的，所以無(wú)論此時(shí)你對(duì)這份設(shè)計(jì)稿有什么意見(jiàn)，滿(mǎn)不滿(mǎn)意，你都可以試著先說(shuō)一些讓人便于接受的話語(yǔ)，比如：
“真是辛苦了啊，感覺(jué)還不錯(cuò)”
“哇，這么快就做完了
“你這個(gè)創(chuàng)意好棒啊’
“厲害了，看起來(lái)有點(diǎn)意思噢”
此時(shí)設(shè)計(jì)師心里一般都會(huì)感覺(jué)有點(diǎn)美滋滋了，因?yàn)樽鲈O(shè)計(jì)的人其實(shí)都比較希望得到認(rèn)同感的，也沒(méi)什么壞心眼，你先肯定一番之后再提修改意見(jiàn)，人家也會(huì)更樂(lè)于接受一些，對(duì)于接下來(lái)的工作展開(kāi)也會(huì)相應(yīng)的順利些。如果你直接開(kāi)口就說(shuō)“哎呀你這做的什么鬼，真是丑死了，再去改改吧”，我估計(jì)設(shè)計(jì)師們立馬就對(duì)你產(chǎn)生反感了，下次誰(shuí)還愿意聽(tīng)你的指揮修改意見(jiàn)啊。
我這說(shuō)話的語(yǔ)氣可能比較女性化，對(duì)男的來(lái)說(shuō)可能有點(diǎn)太娘了，不過(guò)你們明白我說(shuō)的最好是要先夸獎(jiǎng)后提意見(jiàn)這么個(gè)意思就好了。
最后，請(qǐng)開(kāi)始你的表演
在心理上安撫好設(shè)計(jì)師后，接下來(lái)就是提修改意見(jiàn)的環(huán)節(jié)了(怎么感覺(jué)在教你們哄女朋友一樣，噗。。)，下面是我之前給面粉們出的一些Banner練習(xí)和面粉們平時(shí)發(fā)過(guò)來(lái)給我點(diǎn)評(píng)的作品，通過(guò)看這些點(diǎn)評(píng)，也許你就知道了該如何說(shuō)出設(shè)計(jì)師們聽(tīng)得懂的修改意見(jiàn)，從而達(dá)到自己想要的畫(huà)面效果了：
千萬(wàn)不要這樣給設(shè)計(jì)師修改意見(jiàn)：“差點(diǎn)感覺(jué)，有點(diǎn)亂”。
你可以這樣給設(shè)計(jì)師修改意見(jiàn)：這里用橙子做點(diǎn)綴元素切邊處理，還是挺不錯(cuò)的想法，橙色和綠色的搭配也非常有食欲(先夸一下)，但是(可以提修改意見(jiàn)了)，我這里有一些看法你看下是不是這么個(gè)道理：
第一點(diǎn)：周?chē)@些橙子的擺放視角貌似和中間橙子的視角不一樣，有的是俯視，有的是正視，所以感覺(jué)看起來(lái)有點(diǎn)累，你看是不是可以統(tǒng)一一下?
第二點(diǎn)：你看能不能把畫(huà)面做的再活潑一點(diǎn)，看起來(lái)像是有橙汁飛濺的感覺(jué)呢?這樣看起來(lái)可能會(huì)感覺(jué)更新鮮更有食欲。
第三點(diǎn)：我個(gè)人感覺(jué)白色背景可能有點(diǎn)太清淡了，可以給它換個(gè)顏色嗎?
第四點(diǎn)：標(biāo)題部分缺了一個(gè)口子感覺(jué)不太舒服，你看可不可以再處理下?辛苦啦。
千萬(wàn)不要這樣給設(shè)計(jì)師修改意見(jiàn)：“太空了”。
你可以這樣給設(shè)計(jì)師修改意見(jiàn)：這海報(bào)看起來(lái)好酷，模特選的很不錯(cuò)哦～(先夸一下)，但是，我這里有一些看法你看下是不是這么個(gè)道理(可以提修改意見(jiàn)了)：
第一點(diǎn)：背景的文案感覺(jué)是不是遮的太多了點(diǎn)?有點(diǎn)看不清文字了哈我們至少要讓顧客知道我們給他看的是啥文字信息啊，你看是不是可以調(diào)整一下?
第二點(diǎn)：我感覺(jué)啊，右下角那里太空了點(diǎn)，所以不太協(xié)調(diào)，你看可不可以再弄弄吧。
第三點(diǎn)：模特大腿那里感覺(jué)膚色有點(diǎn)不太正常，看起來(lái)就點(diǎn)不太干凈，你能幫忙再修一下嗎?辛苦了。
千萬(wàn)不要這樣給設(shè)計(jì)師修改意見(jiàn)：“這不是我想要的”。
你可以這樣給設(shè)計(jì)師修改意見(jiàn)：整體感覺(jué)挺不錯(cuò)的(先夸一下)，但感覺(jué)還是有很多可優(yōu)化的地方，我們一起來(lái)商討下(可以提修改意見(jiàn)了)：
第一點(diǎn)：看頭圖Banner部分以為是賣(mài)護(hù)膚品的，但看下面部分又是賣(mài)服飾鞋包的，所以有點(diǎn)容易混淆，所以產(chǎn)品圖這塊是不是可以替換一下呢?
第二點(diǎn)：頭部的花瓣有點(diǎn)零散，背景的花和羽毛點(diǎn)綴物比較搶眼，而且這些都是實(shí)物素材跟整個(gè)活動(dòng)也并無(wú)太大關(guān)聯(lián)，所以看起來(lái)有點(diǎn)亂，是不是去掉或用繪畫(huà)圖案的形式來(lái)表現(xiàn)更合適呢?
第三點(diǎn)：感覺(jué)頁(yè)面太紅了點(diǎn)，尤其那個(gè)模特的裙擺占面積很大但是又突然的切掉了，造成了視覺(jué)干擾，而又沒(méi)有跟下面板塊的內(nèi)容結(jié)合起來(lái)，也許可以換個(gè)模特或姿勢(shì)試下，再或者自己繪畫(huà)處理下也行的。
第四點(diǎn)：還有，頁(yè)面整體看起來(lái)不夠時(shí)尚，風(fēng)格有點(diǎn)老舊，不太像是一個(gè)大賣(mài)場(chǎng)頁(yè)面，也許跟你的配色和素材使用問(wèn)題有關(guān)，也許你可以去花瓣參考下其他平臺(tái)的活動(dòng)是怎么設(shè)計(jì)的。
千萬(wàn)不要這樣給設(shè)計(jì)師修改意見(jiàn)：“不好看，不夠大氣”。
你可以這樣給設(shè)計(jì)師修改意見(jiàn)：辛苦了，頁(yè)面整體看起來(lái)挺干凈整潔的(先夸一下)，但我對(duì)自己的產(chǎn)品有另一些想法想給你說(shuō)一下(可以提修改意見(jiàn)了)：
第一點(diǎn)：我們的產(chǎn)品是沐浴露，沐浴露給人的感覺(jué)應(yīng)該是洗完后整個(gè)身體是干干凈凈很清爽的感覺(jué)，但這個(gè)金色用的就感覺(jué)有點(diǎn)臟了，而且我們產(chǎn)品本身的顏色是玫紅+白色，跟金色也不太搭，所以你看能不能顏色調(diào)整一下呢?比如粉色，比如薄荷綠或者藍(lán)色?
第二點(diǎn)：氛圍上可能欠缺了一點(diǎn)，原因可能在于你的構(gòu)圖表現(xiàn)太過(guò)于中規(guī)中矩了，比如首圖乳液滴濺的效果太弱了，應(yīng)該再熱烈一點(diǎn)，瓶身也不用那么呆板的站著。
第三點(diǎn)：選的一些模特也感覺(jué)都不夠有吸引力，缺少笑容和動(dòng)感，讓人看了有要洗澡的欲望和沖動(dòng)，而且各個(gè)模特的膚色感覺(jué)也不統(tǒng)一，整體看起來(lái)就不太像是品牌的產(chǎn)品了，要?jiǎng)e人信任感就統(tǒng)一一點(diǎn)。
第四點(diǎn)：字體部分的顏色和漸變色形式，給人感覺(jué)比較拉低了檔次，而且產(chǎn)品本身的特色沒(méi)有表現(xiàn)出來(lái)，你看我們的產(chǎn)品不管是從顏色選擇上還是從瓶身的曲線造型上都是可以看出來(lái)是要走女性化柔美路線的，這些點(diǎn)你都可以借鑒用在你的頁(yè)面設(shè)計(jì)上，再還有很多韓國(guó)護(hù)膚品的詳情頁(yè)都設(shè)計(jì)得不錯(cuò)，你也可以去借鑒下。
千萬(wàn)不要這樣給設(shè)計(jì)師修改意見(jiàn)：“這不是我要的效果，我眼睛不知道往哪看”。
你可以這樣給設(shè)計(jì)師修改意見(jiàn)：不錯(cuò)不錯(cuò)，你這顏色用的好啊～(先夸一下)，但是，我怎么覺(jué)得還可以更好，你看我是這么認(rèn)為的哈(可以提修改意見(jiàn)了)：
第一點(diǎn)：你覺(jué)不覺(jué)得這個(gè)頭圖有點(diǎn)壓不住整個(gè)頁(yè)面?原因可能在于你的頭圖產(chǎn)品比下面樓層部分的產(chǎn)品還要小得多，另外背景也比下面樓層部分背景淺得多。你試著調(diào)整下也許會(huì)好些吧，你說(shuō)呢?
第二點(diǎn)：頭圖部分的蓮花和荷葉有一種突然蹦出來(lái)的感覺(jué)你發(fā)現(xiàn)沒(méi)有?因?yàn)槟阏也坏侥芘c他相呼應(yīng)的元素了啊，我們的產(chǎn)品上面也沒(méi)有這些東西是吧，再一個(gè)如果要用的話，你看背景那些素材圖案和這的荷花形式上是不是也可以統(tǒng)一一下更好?
第三點(diǎn)：下面那幾個(gè)大的Banner圖實(shí)在是有點(diǎn)喧賓奪主了，太大太實(shí)了，能不能不要偷懶，摳?jìng)€(gè)圖換個(gè)背景也許能拯救，哈哈～
第四點(diǎn)：仔細(xì)看細(xì)節(jié)方面也有一些可以繼續(xù)優(yōu)化的地方，比如你的各個(gè)標(biāo)題部分形式，又是圓心線框，又是四方形又是八角形，看起來(lái)有點(diǎn)雜了，最好是能統(tǒng)一下。
第五點(diǎn)：再比如那些購(gòu)買(mǎi)按鈕空間都太擠了，太小了，看起來(lái)特別不透氣，尤其是跟你那些背景復(fù)雜的產(chǎn)品圖一對(duì)比，整個(gè)都被壓下去了，用戶(hù)看著是不太舒服的呀，還有產(chǎn)品圖的分割比例間距都有點(diǎn)隨意，好幾種尺寸和間距，你看著再優(yōu)化一下咯，辛苦了。
好了，以上我的點(diǎn)評(píng)示范就結(jié)束了，甲方爸爸們平時(shí)又是怎么給你們提修改意見(jiàn)的呢?
總而言之，為了提高溝通效率，在給設(shè)計(jì)師修改意見(jiàn)的時(shí)候，態(tài)度語(yǔ)氣放好一點(diǎn)，說(shuō)話要有條理，而且最好是指出具體的問(wèn)題，而不要用一些感覺(jué)抽象化的詞語(yǔ)，比如高端大氣上檔次之類(lèi)的。
并且不要試圖直接給設(shè)計(jì)師們答案，或把你自己的思想強(qiáng)加于設(shè)計(jì)師們，而是交給設(shè)計(jì)師自己去思考去解決(除非他主動(dòng)征求你的意見(jiàn)，那樣溝通效果就會(huì)好很多)，因?yàn)橹苯訌?qiáng)加自己可能不專(zhuān)業(yè)的修改意見(jiàn)給設(shè)計(jì)師是很不禮貌的，設(shè)計(jì)師可能會(huì)感覺(jué)自己的領(lǐng)土被冒犯了～
另外，對(duì)于設(shè)計(jì)師來(lái)說(shuō)也一樣，我們可能在設(shè)計(jì)方面有自己的想法和堅(jiān)持，但是我們不一定有客戶(hù)們懂商業(yè)懂產(chǎn)品懂運(yùn)營(yíng)，站在他們的角度去思考也是很有要的。
同時(shí)也該明白自己其實(shí)是和運(yùn)營(yíng)、老板、甲方爸爸們站在統(tǒng)一戰(zhàn)線的，我們擁有同一個(gè)目標(biāo)——就是要做出盡可能好看的合適的能吸引人點(diǎn)擊或購(gòu)買(mǎi)的設(shè)計(jì)稿出來(lái)，我們跟運(yùn)營(yíng)、甲方、老板之間不是仇人，而是同事和戰(zhàn)友，記住了咩～
要專(zhuān)業(yè)，要解決問(wèn)題，不要撕逼!
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