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【微博運營之微博營銷經典案例】杜蕾斯微博營銷的成功之處

發布時間: 2016-08-19 13:31

2013年,線上消費的水平越來越高,在中國約1.4億人的龐大群體中其強大的消費能力在逐漸釋放,因此企業營銷的模式側重點也在隨之發生變化,互聯網新型產業在帶動著整個營銷市場,其中微博更是佼佼者,微博的用戶群體關注度越來越廣泛,企業利用的價值也隨之提升。微博如何做好營銷策略,成為了營銷者探索與求知的方法,一個好的微博線上活動能夠在短時間內提高產品效益,而持續階段性的活動策劃,更加能夠提升企業形象。這我們無妨借鑒下較為成功的杜蕾斯微博營銷方法。


微博營銷

杜蕾斯想必是大家都熟知的企業,作為全球知名的兩性健康品牌是如何在微博上進行產品營銷,提升企業形象的呢?想必也有不少營銷者們在持續關注,學習以及充分運用它的微博營銷方法。作為知名的品牌在營銷過程中更是能夠把握好每個細節,對于節日的利用更是做好充分準備,3.14白色情人節活動已經充分說明了杜蕾斯微博的成功運營。具體體現在哪些方面呢?

1、基礎奠定

杜蕾斯微博營銷之所以成功,還在于做好了基礎奠定,利用多元化營銷模式將新浪微博的人氣提高,并且迅速攀升,得到更多新浪用戶以及外界用戶的關注,尤其是進行節日微博活動促銷更是奠定了企業的價值,目前已經獲得了78094位粉絲,3.14白色情人節活動的展開,可想而知能夠得到多少人的關注,獲得多少人群的口碑宣傳,這是無法估量的。

2、文案策劃

杜蕾斯商城官方的新浪微博在活動中文案策劃起了很大作用,就拿近期的3.14白色情人節活動而言,文案策劃肯定是下了不少功夫,以支付寶保護金子,杜蕾斯保護精子,他們是好基友,同為安全著想的主題充分吸引讀者的關注以及轉發,不得不說營銷的思維很前衛,并且充分展現了企業產品的價值,充分將杜蕾斯產品的優勢融入到微博活動中更是難度,由此可見,杜蕾斯的文案策劃功底之強悍。想要在主題活動中取勝,利于不敗之地,必須加強對文案寫作能力的提升以及累積豐富經驗。

3、強強聯合

杜蕾斯在3.14白色情人節新浪微博活動中做到了強強聯合,其主要體現在平臺的選擇,同時利用支付寶良好的口碑作為襯托,文案中與支付寶進行對比,充分體現杜蕾斯產品價值,并且與支付寶官方微博進行協作,合理利用互動性,在微博活動中恰到好處的利用雙方人氣,大大提高了宣傳力度,真正做到高效有力的進行宣傳,實現共贏計劃。

杜蕾斯的官方微博是個讓人羨慕嫉妒恨的案例。上線半個月后單條微博的轉發數已經開始過百次,并被粉絲夸贊“霸氣”、“超有趣”。盡管其官方微博今年2月才上線,但在一個半月時間里,粉絲數就從0增長為3萬;一次”鞋套事件“,就讓杜蕾斯成為6月23日全站轉發第一名。

很多人都在探討杜蕾斯微博營銷成功的”秘訣“,究竟有什么普遍的模式可以讓其它品牌學習,像杜蕾斯那樣超有趣地進行微博營銷?

說符合性格的話

品牌要知道”自己是誰“,是什么性格,這也就基本決定了你的微博基調。

杜蕾斯的微博內容都與性有關,既與品牌產品契合,又容易很吸引眼球,但是為難之處恰在于怎樣運籌帷幄,讓微博既能博眼球卻又不讓人反感。鑒于目標消費群主要以年輕人為主,而時下又是內容為王的時代,杜蕾斯決定將自己的微博打造成酷、幽默、好玩,有些俏皮的小笑話、浪漫的情感宣言,卻又不失時機地為產品做宣傳。小笑話、生活哲理、微博配圖等,即使不是每條都與品牌有關,但是他們的基調都很統一且明確:SEX,YOUNG&FUNNY。

多和你的朋友們互動

品牌的粉絲,是品牌最好的朋友。

杜蕾斯的官方微博在經營內容時另一顯著特點就是非常熱衷與網友互動,據不完全統計平均每天要回復400多次,最高紀錄是一天回了1000條。同時對于一些與自己品牌相關的其他博主發布的微博也積極轉發,尤其是充滿創意、和自身品牌調性相符的內容。比如前陣子北京暴雨,就有ID賬號為“地空搗蛋”的網友發布微博:“北京今日暴雨,幸虧包里還有兩只杜蕾斯”,用杜蕾絲當鞋套。這似乎與品牌產品功能完全違背,但是因為有趣,杜蕾斯官方微博毫不吝嗇地轉發了這條微博。

那么具體步驟要怎么做?

首先,你必須了解你的受眾。知道他們是怎樣的一群人,這群人喜歡什么、容易被什么吸引。

其次,設定你的內容發布計劃,明確內容主旋律和輔助的內容。

不要僅僅按部就班地發布產品信息或是促銷打折信息,要讓你的粉絲盡可能多地看到他們想要看到的東西。包括你的遣詞用句、你每條微博的格式、你的微博配圖等,都必須和你的品牌調性相符。

如果你的品牌是類似杜蕾斯這樣以年輕人為主要目標消費群,那你的微博營銷過程就必須要有積極活潑等夠年輕的基調;而如果是類似一些專門發布數據調研的研究機構,那嚴肅和權威就必須貫穿你的營銷過程,甚至需要在發布社會化內容時進行格式的統一,而值得一提的是偶爾的俏皮也可以收到意外的效果,但也正如上文所述,要明確內容主旋律,切忌“喧賓奪主”。

(三至七應當是同時一直貫穿在整個微博營銷過程中的。)

第三,讓用戶和品牌之間進行直接對話。

品牌需要去傾聽,了解關注你的粉絲在想什么,即使是負面的聲音也要及時回復,而非置之不理。因為消費者對于品牌的印象不僅來自于他們從品牌的社會化媒體平臺上看到的,和其他用戶間的交流、從其他用戶通過社會化媒體分享的經驗同樣是主要的信息來源渠道。既然這樣,品牌自己怎么能不投身到交流中去呢?這不僅能建立更正面的品牌形象,同樣能為客戶創造更好的客戶體驗,拉近和客戶間的距離,仿佛品牌主就是另一個普通的在線分享用戶。

除了積極回復消費者的留言外,還要多主動轉發一些目標用戶的有意思的、尤其與品牌調性一致的微博。

第四,恰當的自我標榜。

你可以適時地發布一些權威的行業報告,用直觀客觀地數據顯示品牌的領先性和優越性;如果是剛起步不久的小企業或是尚不知名的品牌,可以恰當地公布企業數據,表明自己進步的程度等。

第五,舉辦一些活動調動用戶積極性。

這點和線下營銷中的一些策略很相像,比如問卷調查、有獎問答等,不同的是現在把這些搬到更便捷迅速的社會化媒體營銷平臺上來進行;比如杜蕾斯曾在微博中發起關于不同三款售貨架哪種更受消費者喜愛的小調查,吸引了近千名用戶參加。

第六,一些必要的內容編寫技巧。

無論你的品牌調性如何,有一些內容編寫的技巧是必須牢記的:內容人性化,不定期發布一些生活貼士等;經常以疑問句結尾,引發用戶的討論;盡量圖文并茂,有可能的話也可發布一些音頻、視頻,讓你的微博(或其他社會化媒體)頁面更“好看”;和大事件保持同步,如為云南地震災民祈福、恭賀李娜法網奪冠等。

第七,需要有長遠的內容規劃。

社會化媒體營銷并非一蹴而就,那些有口皆碑的營銷案例除了擁有非常出色的創意和消費者真正需要的產品之外,其企業對于社會化媒體營銷的重視和長遠規劃所帶來的效應不容忽視。

我們可以看到社會化媒體營銷的典范除了一些十分出色的活動案例,更多的都是如杜蕾斯官方微博經營這類需打“持久戰”的長期經營。所以在奠定了基本的內容格調之后,就必須持之以恒地去維護,并根據消費者的反應及時適當地調整策略。

此外是關于“人”的問題,社會化媒體例如微博營銷團隊中,除了要有出色的決策人,合適的維護者也必不可缺。如果是一個對社會化媒體一竅不通或者根本不喜歡的人去做,很難想象他會對這種新的營銷模式有什么富有創意的好的意見和建議。杜蕾斯微博營銷的成功之處,微博營銷經典案例,你看明白了么?

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