近日，網易郵箱發布了2015年用戶行為研究報告(以下簡稱“報告”)，對郵箱用戶數據、接入方法、用戶使用行為等部分進行了深入詳實的分析。數據顯示，周二是人們工作最忙碌的一天，無論收發信還是登錄，高峰都出現在周二，而隨著移動互聯網的高速發展，用戶在移動端操作郵箱的占比超過40%，其中網易郵箱大師APP尤其受到用戶的喜愛。

作為網易公司的核心戰略級產品，截至2016年3月，網易郵箱已經擁有8.6億用戶，因此該報告對研究中國網民使用個人電子郵箱及其行為具有十分重要的意義。網易郵件事業部總經理柳曉剛表示：“憑借出色的業務表現和良好的用戶體驗，網易郵箱自推出以來，在中國電子郵箱行業中獨占鰲頭。這份報告旨在為市場提供更加豐富詳實的材料，以推動行業的良性發展。”

高學歷職場用戶集中 消費潛力大

這份報告是基于2015年1月至12月的網易后臺數據、35,000余份有效在線用戶問卷、以及公開信息渠道的數據綜合研究得出。報告數據顯示，網易郵箱用戶中，男女比例為69:31,相較于全體網民比例，男性比例更高。其中，一半以上(50.3%)用戶為大學本科學歷，占比最高，其次為大專學歷，占比26.1%;此外，79.2%的用戶為職場人士：26.5%為企業/公司中層管理人員，22.8%為企業/公司一般職員，18.8%為黨政機關事業、單位一般職員，7.0%為在校學生;

網易郵箱用戶集中于中高收入群體，相比全體網民消費潛力更大。其中5001-8000元占比23.3%，8000元以上占比23.5%。

從登錄規律來看，郵箱用戶在工作日的活動人數明顯比周末高，而周二顯然是人們最為忙碌的一天，因為無論從登錄還是收發信來看，高峰都出現在周二。

企業郵件送達率高達97%

網易郵箱后臺數據顯示，企業發送的郵件中，平均有97.3%的郵件能夠成功進入網易郵箱，相比去年平均送達率90.4%，送達率明顯提高;其中，企業成功送達到網易郵箱的郵件中，平均有32.2%的郵件被用戶打開。

自從2012年網易郵箱發起誠信聯盟2.0后，規范了企業郵件的發送，不管是送達率、郵件打開率，整體的效果都得到了很大的提升。根據郵件營銷行業數據報告，2015年中國郵件平均送達率為95.53%，網易郵箱送達率高于行業整體送達率。

移動端持續發力 郵箱大師app受熱捧

得益于互聯網技術的發展和普及，越來越多的人們習慣于通過移動端來工作。根據網易今年Q1的季報顯示，郵箱大師表現不凡，安裝量在Q1達到了1.54億，并持續保持產品更新換代的節奏。而這點，在報告中也同樣有所體現。

行業研究報告調研數據顯示,用戶訪問網易郵箱的操作系統中，來自移動端操作系統的訪問次數占比達41%，其中IOD占比20.8%,Google Android占比19.8%。而所有用戶中，有77.4%的用戶最近1 年使用過移動設備(手機或平板電腦等) 登錄網易郵箱,去年這一比例為74.4%。 使用過移動端訪問郵箱的用戶中, 42.1%的用戶通過郵箱大師app登錄, 39.0%的用戶使用過手機瀏覽器登錄。

此外，網易郵箱用戶最常用社交聊天類APP中，微信用戶最常使用用戶占比最高，達93.6%，而郵箱大師app占比44.0%，排第三位。網易郵箱大師推出以來，其優秀的用戶體驗，得到了廣大郵箱用戶的青睞，用戶使用率提升迅速。